Expand verbindt HR professionals en HR vacatures aan het hele vakgebied

Samenvatting HR Symposium Great Place to Work: vertrouwen

Afgelopen donderdag heb ik op de Avans Hogeschool in ’s Hertogenbosch het HR Symposium Great Place to Work bijgewoond. Hier zouden de geheimen van wat een organisatie nou een Great Place to Work maakt, worden onthuld.

Het eerste en plenaire gedeelte begon met een presentatie van Mirjam Baars, gevolgd door die van Jan Tjerk Boonstra en als afsluiter Erik van Riet (van Great Place to Work zelf).

Het tweede gedeelte bestond uit praktijkverhalen. In totaal waren er 6, waarvan ik er 2 kon bijwonen. In mijn geval waren dit de praktijkverhalen van Wolter Smit van TOPdesk (een TOPbedrijf om voor te weren) en Bob Hutten van Hutten Catering (met als thema BLG; de Beste, de Leukste en de Gelukkigste).

Uiteindelijk waren de onthulde geheimen in mijn ogen helemaal niet zo heftig of extreem of spannend. In alle verhalen hoorde ik ‘vertrouwen’ terug, net als ‘verantwoordelijkheid laag in de organisatie leggen’. Ik merkte dat de mensen uit de praktijk vertrouwen in hun mensen uitspraken en zich ook zeer bewust waren dat hun medewerkers hèn ook moesten kunnen vertrouwen. En dat ze dit vertrouwen moesten verdienen. In lijn met dat vertrouwen wordt verantwoordelijkheid laag in de organisatie gelegd. Opvallend vond ik dat hierbij niet zozeer de verantwoordelijkheid voor het juist uitoefenen van ieders functie werd bedoeld, maar eerder verantwoordelijkheid voor de gewenste output en je eigen geluk als medewerker.

Bij beide praktijkverhalen hoorde ik terug dat men het idee van een functie-omschrijving had losgelaten, men had het meer over rollen in het bedrijf en elke rol had een bepaalde output. Hoe die output gerealiseerd werd was minder belangrijk. In die zin, dat men meer uitgaat van de kwaliteiten van elke medewerker, van ieders uniekheid en dat datgene wat elke medewerker leuk vindt en goed kan als uitgangspunt dient om de gewenste (organisatie)resultaten te behalen. Jobcrafting was hierbij een geroemde term!

Jan Tjerk Boonstra wist dit tijdens het plenaire gedeelte treffend te verbeelden: Hij liet een plaatje zien van een kantoortuin met op elke werkplek een identieke persoon. We zijn gewend om vanuit een functie-omschrijving te denken en dus voor elke gelijke functie een gelijke medewerker te willen hebben. Voor de nieuwe, komende generaties zijn echter hun individuele kwaliteiten en krachten het uitgangspunt; onderscheidend zijn is gewenst. Zo ligt het bijvoorbeeld in de lijn der verwachting dat we in de toekomst niet meer per se bij 1 werkgever in vaste dienst zijn. Het zal erop neer gaan komen dat we 2 dagen een deel van onze kwaliteiten en ons plezier gaan inzetten bij organisatie A. Daarnaast zullen we (bijv.) 2 a 3 dagen onze andere kwaliteiten en plezier gaan inzetten bij organisatie B. Zo wordt plezier in je werk het uitgangspunt en elke organisatie een Great Place to Work. En zo benut eenieder zijn/haar kwaliteiten optimaal en in de volle breedte, waar deze volle breedte binnen 1 functie niet is in te zetten.

Volgens mij is het geheim: maak het leuk! Ga uit van de krachten van je medewerkers; laat ze zelf bedenken hoe ze hun doelen gaan bereiken, wat in elke rol in een organisatie nou eenmaal gewenst is (zo realistisch was men zeker in de presentaties); stimuleer dat medewerkers samenwerken om hun krachten te bundelen en elkaar te versterken; vind de passie van je medewerkers en zet dit binnen de organisatie in en heb vertrouwen in je medewerkers! Hoe moeilijk dat laatste soms ook is.

En maak HR in lijn daarmee persoonlijk en individueel: elke medewerker is uniek, goed en positief. Stimuleer eenieder om zijn/haar krachten te benutten en zorg zo voor een positieve energie binnen de organisatie.

Zo word je een Great Place to Work! Denk ik…

Geplaatst in HR varia door Saskia van Diemen op 19 september 2012

Reacties op Samenvatting HR Symposium Great Place to Work: vertrouwen

Er zijn nog geen reacties.

Plaats zelf een reactie