Expand verbindt HR professionals en HR vacatures aan het hele vakgebied

HR werk is engelenwerk: onzichtbaar, maar onmisbaar!

Onlangs sprak ik een hele enthousiaste (management)coach, Hanneke van Gompel. Na 15 jaar werkzaam te zijn geweest bij IBM, is Hanneke sinds 2001 zelfstandig ondernemer. Haar missie is om mensen dichter bij elkaar te brengen, door ze te raken en te inspireren. Dit doet ze in haar boeken, lezingen en workshops en in haar praktijk voor coaching.  Enige dagen na ons gesprek ontving ik haar tweede boek (Van denken naar Voelen) en las daar een leuk verhaal over HR managers dat ik graag met u wil delen.

Engel (Engel.JPG)



De gatenloper

Ze vliegt als een engel door haar bedrijf in haar rol als HR-manager. ‘Engelenwerk’, zo heb ik het maar genoemd. We wilden graag een omschrijving geven aan al het mooie liefdeswerk dat zij in haar organisatie verricht. Engelenwerk is nuttig werk, meestal mensgericht en het is vaak
de lijm in de organisatie. Zo vertelde mijn cliënt dat er meer dan twintig medewerkers van een afdeling verdeeld moesten worden over andere afdelingen, in verband met veranderende omstandigheden. Dat is geruisloos gegaan, omdat zij in een vroeg stadium met mensen is gaan praten en ze erbij betrokken heeft. Ze heeft geluisterd naar wat ze wilden, serieus gekeken naar hun competenties en het management hierbij betrokken. Dit is één voorbeeld, maar zo zijn er legio voorbeelden, groot en klein, van wat haar als engel doet verlichten.
 
Aangezien haar HR-directeur een soortgelijke engel is in deze organisatie, kreeg zij enorm veel waardering voor haar bijdrage. Totdat deze opperhoofdengel langdurig ziek werd. (Een belangrijke voorwaarde om engelenwerk te kunnen verrichten, is goed voor jezelf zorgen, jezelf voeden en op z’n tijd rust nemen.) Toen kreeg ze rechtstreeks te maken met de algemeen directeur. De beschermlaag van de tussenengel was even weg.
 
Die algemeen directeur gaf in een meeting aan dat de HR-afdeling efficiënter moest gaan werken. Hij zag te weinig resultaat,  dus het was tijd voor duidelijke projecten met deadlines. Er was geen tijd meer voor afleidingen. Een kenmerk van engelenwerk is vaak dat daar onvoldoende over
gecommuniceerd wordt, dus dat bijna niemand er weet van heeft in de organisatie. Laat staan dat iemand de waarde ervan inziet. Al haar engelenmoed zakte haar in de schoenen. Zo kwam ze bij mij: ‘Wat moet ik nu?’
 
Ik vertelde haar een verhaal over mijn oudste zoon. Hij speelt op het middenveld in een hockeyteam. Gelukkig heeft hij een goede conditie, want hij loopt zich drie slagen in de rondte. Aangezien ik zelf geen hockeyachtergrond heb, vroeg ik aan mijn man, die wel gehockeyd heeft: ‘Wat doet hij daar nou allemaal?’ En mijn man zei: ‘Hij doet heel nuttig werk voor het team. Hij creëert veel ruimte en loopt de gaten dicht. Zo kunnen anderen beter functioneren en dat komt het team ten goede.’ Toen begreep ik het pas; hij is een gatenloper! Ook hij verricht engelenwerk. Niet iedereen ziet het, maar het is van grote waarde voor het team of de organisatie.
 
De herkenning bij mijn cliënt was groot, ook zij loopt de gaten dicht. En ze zag toen waarom haar collega zo gewaardeerd werd door deze directeur. Hij is de spits. Hij laat van zich horen, slaat de ballen in de goal, hij scoort. En dat is meestal heel zichtbaar van een afstand! Jeroen Delmee (voormalig hockeyinternational) zei onlangs in een interview: ‘Wie scoort en beslissend is, krijgt aandacht, wie een ploeg op sleeptouw neemt, wordt niet gezien.’
 
Een paar dagen later mailde ze me:
De gatenloper, een kreet met een betekenis die ik niet meer zal vergeten! over je oudste zoon en zijn rol in het hockeyteam, daar moet je beslist een column over schrijven. Ik heb het verhaal in een andere context al tweemaal gebruikt om iets duidelijk te maken. Ik heb een definitie aan de term gehangen: hij of zij die in het belang van een groter geheel, onzichtbaar maar zeer belangrijk werk doet.
 
Herken jij de gatenlopers in je omgeving of ben je er wellicht zelf één?

Geplaatst in HR varia door Myriam de Haan op 28 september 2012

Reacties op HR werk is engelenwerk: onzichtbaar, maar onmisbaar!

Marc op 15 december 2015 16:44

Geweldig artikel!
Leuk om nog eens te horen/zien dat de stille krachten in een team waardevol zijn maar slechts zelden op waarde worden geschat....managers doe er je voordeel mee!

maria op 15 december 2015 16:44

Goed van je Hanneke.
Om engelenwerk in de openheid te gooien,,,vele mensen verrichten engelenwerk,,dit is een nog groot onderkent draagvlak van de maatschappij..

Alle waardering voor deze engelen.

Eindelijk iemand die de mogelijkheid heeft om dit naar buiten te brengen,knap van je Hanneke dat je dit ook daadwerkelijk doet.

Liefs Maria

Hanneke van Gompel op 15 december 2015 16:44

Dankjewel Marc en Maria voor jullie enthousiaste reacties!
Waardering voor de 'stille krachten' om Engelenwerk te ondersteunen, dat was wat ik beoogde toen ik dit verhaal schreef.
Grappig is dat al een aantal mensen dit verhaal uit mijn boek hebben gekopieerd ( kan nu ook met you tube film) en aan hun manager hebben overhandigd.

maria op 15 december 2015 16:44

Lieve Hanneke.
Engelenwerk wordt op grote schaal uitgeoefend ,jij maakt de mensen bewust,dat ze dit doen.
Ik zelf ervaar dagelijks de resultaten van engelenwerk,dit omdat ik in de gezondheidszorg werk,juist door innerlijk stil te zijn kan ik deze energie laten stromen.
Vele mensen ervaren een kalme rust in zich komen,soms kunnen mensen hierdoor loslaten aan het aardse leven,soms voelen mensen een aanvaarding en worden rustig,soms gaan mensen over hun leven en beleving praten, wat dan opluchting en blijheid en gehoordheid geeft.
Hoe zwaar en vermoeiend in de zorg werken ook kan zijn,dit weten geeft mij een enorme voldoening,het weten iets te kunnen betekenen,mensen te raken met de liefde die voor hen gevoelt wordt.
Ik hoop door al de veranderingen die in de zorg plaats vinden deze energie te kunnen blijven laten stromen.
Wij worden allemaal ouder,hoe zou het er over enkele jaren aan toe gaan met mensen die langdurig hulp nodig hebben, wat zou er dan belangrijker zijn,de centen of de mensen.
Blijf doorgaan met de mensen bewust maken,pas als velen zich bewust worden zal ieder individu een ander in liefde kunnen omarmen en helpen.
Dus vanuit mijn visie en vanuit mijn hart wens ik je alle gedrevenhied,passie en vooral een liefdevol hart om door te gaan met je groots engelenwerk.

veel liefs maria

maria op 15 december 2015 16:44

Lieve Hanneke.
Engelenwerk wordt op grote schaal uitgeoefend ,jij maakt de mensen bewust,dat ze dit doen.
Ik zelf ervaar dagelijks de resultaten van engelenwerk,dit omdat ik in de gezondheidszorg werk,juist door innerlijk stil te zijn kan ik deze energie laten stromen.
Vele mensen ervaren een kalme rust in zich komen,soms kunnen mensen hierdoor loslaten aan het aardse leven,soms voelen mensen een aanvaarding en worden rustig,soms gaan mensen over hun leven en beleving praten, wat dan opluchting en blijheid en gehoordheid geeft.
Hoe zwaar en vermoeiend in de zorg werken ook kan zijn,dit weten geeft mij een enorme voldoening,het weten iets te kunnen betekenen,mensen te raken met de liefde die voor hen gevoelt wordt.
Ik hoop door al de veranderingen die in de zorg plaats vinden deze energie te kunnen blijven laten stromen.
Wij worden allemaal ouder,hoe zou het er over enkele jaren aan toe gaan met mensen die langdurig hulp nodig hebben, wat zou er dan belangrijker zijn,de centen of de mensen.
Blijf doorgaan met de mensen bewust maken,pas als velen zich bewust worden zal ieder individu een ander in liefde kunnen omarmen en helpen.
Dus vanuit mijn visie en vanuit mijn hart wens ik je alle gedrevenhied,passie en vooral een liefdevol hart om door te gaan met je groots engelenwerk.

veel liefs maria

Hanneke op 15 december 2015 16:44

Beste Maria, wat zeg je dit mooi, niets meer aan toe te voegen ... blijf je engelwerk voor al die dankbare mensen inzetten, alle goeds, Hanneke

Plaats zelf een reactie